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11112 Anrufen

Die Wählfunktion in diesem BC kann nur genutzt werden, wenn die OpaccERP-TAPI-Anbindung installiert ist. Die Telefonnummern der aktiven Adresse und der von Ihnen aktivierten Kontaktpersonen werden unabhängig von der TAPI-Anbindung angezeigt.
Bei aktiver TAPI-Anbindung lösen Sie mit dem Button <Wählen> wird die links vom Button stehende Telefonnummer gewählt.

Adresse

Im Header wird die Adresse angezeigt, die Sie anrufen möchten.
Beim Aufruf des BC aus dem WS 11000 Adresse bearbeiten wird der Header automatisch mit der dort aktiven Adresse gefüllt.
Beim Aufruf des BC aus dem OpaccERP Explorer ist der Header leer und die gewünschte Adresse muss zuerst aktiviert werden. Die Suche kann über die Attribute Adresse oder Name erfolgen.

Telefonlinie:

Hier können sie das zu verwendende TAPI Device explizit auswählen.

Telefon Adresse

In dieser Gruppe werden die Telefonnummer 1 und die Telefonnummer 2 der im Header aktiven Adresse angezeigt.

Telefon Kontaktperson

In dieser Gruppe werden die Telefonnummer 1 und die Telefonnummer 2 der von Ihnen aktivierten Kontaktperson angezeigt.

Telefon Privatadresse

In dieser Gruppe werden die Telefonnummer 1 und die Telefonnummer 2 der mit der aktiven Kontaktperson verknüpften Privatadresse angezeigt.

Button <Wählen>

Hinter jedem Telefonnummern-Attribut finden Sie den Button <Wählen>. Mit dem diesem starten Sie den Wählvorgang. Dabei wird das BC 11113 Wählen geöffnet, in welchem die Adressdaten und ggf. die Kontakptperson der angerufenen Adresse sowie der die Telefonlinie (gewählte Nummer) und der Telefonstatus angezeigt werden.
Hinweis
Hinweis
Sollten Sie eines der folgenden Probleme haben , kann diese durch Aktiv- bzw. Passiv-Setzen des Attributs TAPI - Normale Handhabungen der Leitungen im OpaccOXAS Studio BC 98150 Globale Einstellungen gelöst werden:
  • TAPI - Normale Handhabung der Leitungen = Aktiv
    Löst das Problem mit dem Swisscom Estos TAPI Treiber: Langsame Performance, BC 11113 wird erst ca. 10 Sekunden nach Aufruf des BC geöffnet
  • TAPI - Normale Handhabung der Leitungen = Passiv
    Diese Einstellung muss gewählt werden, wenn der Fehler "Phoneline is busy at the moment..." auftritt, dann wird die TAPI Leitung nach jedem Aufruf geschlossen.