Konfiguration und Test

Konfiguration

Komponente	Beschreibung
Firewall-Einstellungen	Gemäss Vorgaben des TAPI-Dienstanbieters.
Locations (Standorte)	Amtsvorwal

Firewall-Einstellungen

Die Firewall-Einstellungen sind gemäss den Vorgaben des TAPI-Dienstanbieter-Herstellers vorzunehmen.

Locations (Standorte)

Unter MS Windows können für die Telefonie verschiedene Standorte (=Locations) definiert werden. Eine Location definiert unter anderem länderspezifische Wählparameter wie:

Ländercode
Lokale Vorwahl
Amtsnummer für lokale Anrufe
Amtsnummer für externe Anrufe
Carrier-Code
etc.

OpaccERP benutzt diese Locations für die Amtsvorwahl. Damit kann definiert werden, ob überhaupt und welche Ziffer als Vorwahl für einen externen Anruf gewählt werden muss. Der Benutzer sollte in dem Fall eine entsprechende Location unter Windows mit seiner Amtsvorwahlziffer definieren.

Diese Einträge befinden sich in der Registry von Windows und sehen beispielsweise für die Schweiz so aus:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Country List\41]
"Name"="Schweiz"
"NameResourceId"=dword:000069a1
"CountryCode"=dword:00000029
"SameAreaRule"="0FG"
"LongDistanceRule"="0FG"
"InternationalRule"="00EFG"

Treten bei der Erkennung von eingehenden Anrufen Probleme auf, z.B. indem bei Anrufen aus der Schweiz die Ländervorwahl +41 nicht entfernt wird, so können diese Probleme oft durch Anpassungen der Registry-Einträge behoben werden. Wenden Sie sich in diesen Fällen bitte an Ihren TAPI-Dienstanbieter-Hersteller.

Test von TAPI nach Installation und Konfiguration

Nach der Installation und der Konfiguration auf dem Client, sollte die Funktionsfähigkeit von TAPI nach Möglichkeit mit Windows-Dialer (dialer.exe) oder TwixTel (Anrufe wählen, Anrufe entgegennehmen) getestet werden, bevor dies in OpaccERP geschieht. Dies ist sehr sinnvoll, da diese Implementationen über den gleichen TAPI-Treiber realisiert sind. Somit besteht die Gewissheit, dass TAPI mit der Telefonanlage funktioniert.

Benutzerkonfiguration, Auswahl der zu verwendenden TAPI Leitung

Der Benutzer kann die von OpaccERP verwendete TAPI Leitung in den persönlichen Einstellungen (BC 99004) konfigurieren. Diese wird pro Benutzer/Computer-Konfiguration gespeichert. Das heisst, ein Benutzer kann an unterschiedlichen Arbeitsplätzen seine favorisierte TAPI Leitung speichern.

BC 11112 Anrufen

Das BC 11112 ermöglicht es, eine Adresse zu suchen und die Telefonnummern der Hauptadresse oder der Kontaktpersonen anzuwählen.

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